中海信托全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　上证报中国证券网讯 据中国信托业协会3月18日消息，中海信托积极落实国家金融监督管理总局2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，坚持以人民为中心的价值取向，持续探索创新教育宣传形式，精心打磨教育宣传内容，在活动期间组织开展了一系列贴民心、接地气的特色宣传活动。

　　一、营业场所营造浓厚的宣传氛围。在公司前台摆放宣传易拉宝，在公司理财签约室摆放宣传折页、张贴宣传海报，在公司企业文化展厅电视屏幕和公司电梯间电视屏幕持续滚动播放活动月宣传口号、活动月海报、消费者八项基本权益动漫视频、消费者维权途径及纠纷化解机制等内容，营造浓厚的金融消保知识传播氛围。

　　二、高管带队开展“五进入”集中宣传活动。

　　进商圈。公司联合上海市黄浦区五里桥街道开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的集中教育宣传活动，公司总裁助理余庆军亲自向金融消费者宣传金融常识和政策法规，接受消费者现场咨询投诉。

　　进社区。公司联合黄浦区五里桥街道残联、黄浦区瞿中居委会共同举办以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的集中教育宣传活动，重温由国家金融监督管理总局上海监管局推出的原创金融教育宣传歌曲《当心》，向街道老年居民和残障人士讲解金融知识，得到广大居民的高度认可和好评。

　　进企业。公司联合中国海油漕宝路加油站、中国海洋石油东海公司开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的集中教育宣传活动，向企业员工和加油站来访客户普及金融消保知识。

　　三、开展线上多途径多形式教育宣传活动。通过制作风险提示、挖掘典型案例、金融消费知识与古诗文结合等方式，利用公司官网、官微、中海信托App、员工综合管理平台和微信朋友圈等开展金融消费者教育宣传。

　　四、加强对老年人和残障人士等“特殊人群”的关爱服务。公司响应监管要求，充分保障老年人和残障人士公平获得金融服务的权利，通过开辟线下绿色服务通道、开发线上手机App预约上门服务功能等方式，提供更加细致、人性化的服务，打造更好满足特殊需求人士的日常金融服务需求。

　　未来，中海信托将始终坚做好持消费者权益保护工作，切实维护金融消费者合法权益，助力构建和谐健康的金融消费环境，守护消费者美好幸福生活。