又一家基金公司直销APP下架

2024-02-06 13:30:09 来源:上海证券报·中国证券网 作者:朱妍

  上证报中国证券网讯(记者 朱妍)2月6日,光大保德信基金发布公告称,将于2024 年3月5日起终止移动客户端“光大保德信基金APP”的运营及维护服务(包括安卓客户端和 IOS 客户端)。投资者可使用同一账户信息通过公司官方网站(https://www.epf.com.cn/)、微信公众号“光大保德信基金”查看持仓情况以及进行账户交易类的相关业务操作。

  2015年前后,多家公募基金积极推出自己的APP,但近些年来,不少基金已下架了旗下的APP,且以中小型基金公司为主。去年,新华基金也公告称,暂停移动客户端“新华基金APP"的运营及维护服务(包括安卓客户端和 IOS 客户端)。同样下线的还有九泰基金APP、人保基金APP、长信基金APP等等。

  有基金公司人士透露,下架直销APP,主要是因为成本与回报的不成正比,APP能带来的直销客户数量有限,但每年要根据规定提升安全性,要做大量的更新、维护工作,有些入不敷出。“如果旗下APP能像一些大型基金公司那样,真的对直销用户有较好的服务作用,且客群人数不低,那可能会持续维护,反之则显得比较‘鸡肋’。”

  与中小基金公司下架APP相反的是,大型基金公司正在直销渠道上加速前行。去年开始,包括广发、华安基金等在内的大型公司,均对旗下APP进行了升级,目标直指“买方”思路,瞄准更利于服务的投顾形式。

  “基金直销需要卖基金,按过往经验看,卖短期收益率高的产品见效较快,但长期来看,却可能对用户产生信任伤害,损伤公司品牌。真正将投顾理念融入基金直销其实是需要一定魄力的,可能会牺牲一些短期效益。”有投顾试点机构人士对记者说,因此,改变最好是自上而下的战略推动,这需要基金公司高层将视野放得更为长远。

  格上富信产品经理张怀若认为,直销渠道是基金公司直接服务、触达客户的重要窗口,也是基金公司建设和深挖私域生态的重要方向。基金公司通过直销可获取大量用户画像、行为数据,以真实数据为导向, 提供更优质的服务,且没有客户维护费分成。