华夏基金客户数突破1亿户

　　上证报中国证券网讯（记者 陈玥）伴随着公募基金行业的不断发展壮大，基金公司客户人数也日益增长。华夏基金数据显示，截至3月22日，其旗下服务客户总数已经超过1亿户。

　　业内分析人士表示，像华夏基金这样的大型基金公司的客户数量在最近几年迎来快速增长，除了公募基金行业快速发展造就的良好环境，以及公司自身投资实力和品牌的影响，也离不开基金公司对金融科技的重视，比如大力发展直销渠道和电商业务。

　　与腾讯理财通、蚂蚁财富、天天基金网等互联网基因明显的第三方销售平台的合作，也为基金公司引入了巨大的流量，但是如何将流量转化为真实客户并提高客户留存度，也是对基金公司综合实力的考验。此外，2018年由于指数投资特别是ETF投资热度的提升，也为一些龙头基金公司带来了众多增量客户。

　　据悉，华夏基金一直很重视对金融科技的探索和应用，2008年就成立电子商务部，2012年在行业里首批推出了基金公司官方APP，更是业内首家与BAT达成合作的基金公司。2017年，华夏基金入驻蚂蚁财富开始运营财富号，而且华夏基金蚂蚁财富号过去一年用户数量增长达600%，定投签约增长300%。

　 成立20多年来，华夏基金凭借专业投资实力，为投资者创造了丰厚的回报。华夏基金数据显示，截至2018年12月底，华夏基金旗下产品累计为客户盈利2584亿元（未剔除联接基金），旗下公募基金累计分红1512亿元。华夏基金是业内首家基金盈利超2000亿元的基金公司，也是首家基金累计分红超千亿元的基金公司。

　　目前，华夏基金的年人工服务量超一百万次，短信及邮件服务过亿次，已成为行业中服务渠道最全面，服务内容最广泛、服务创新最多元的基金公司之一。同时，华夏基金一直大力发展智能客服。2014年，华夏基金在业内首家上线在线智能客服服务。目前，华夏基金的在线智能客服可以提供7×24小时不间断服务，年均智能客服系统后台维护近20万次，智能识别率达到98%。